很久以前，有一位皇帝，生了一位漂亮的公主。这个公主被皇帝和皇后宠惯坏了，她随心所欲，只要她决定要做的事情，谁都无法阻拦。皇帝和皇后对她无可奈何。又一次，她心血来潮，在皇宫里过腻了皇家的生活，不想经常看到她的父王和母后，她就想在远离皇后皇帝的大森林里修建一座宫殿。皇帝和皇后一开始不愿意，可她不吃不喝以死来威胁皇帝和皇后，后来皇帝和皇后只好满足她的要求，找了一个山清水秀离大森林近的地方给她修建了一座富丽堂皇的宫殿。这才让她有所满足。她带了许多仆人和随从，还带了一个随身丫环，这个丫环是她在宫中挑的最丑的女孩，还有脾气秉性是和她相反的，这位丫环虽然长得丑陋，但她温柔贤惠，这下可苦了她了。一切准备妥当以后，就离开她的父王和母后去了新的宫殿。
去了新的宫殿以后，她对仆人随从十分刁难，但出于皇家的威严，谁都得服服帖帖伺候公主。公主对她的贴身丫环更是加倍的刁难，公主虽然长得漂亮美丽，可她的所作所为让所有的人都无法接受。她对她的贴身丫环更是蛮横无理，张嘴就骂，动手就打，十分凶猛残暴，这个心地善良忠厚老实的丫环可就没得好日子过了。
公主要吃饭，丫环给她端上来，她就看都不看说丫环给她端的饭味道不对，不合胃口，赶紧去换。丫环就又服服帖帖的给她重新换了，就这样每顿饭都要反复几次，一般人都难以接受，可这位丫环都默默地忍受，还有更厉害的，每天公主都用尽心机千方百计的为难这位可怜的丫环，她自己把水泼在地上，说是丫环偷懒，没把家收拾干净，动手就打，还不让她吃饭，罚跪。公主稍有不如意，就对丫环拳脚相加，挨打挨骂是长事，这些这个可怜的丫环都一一忍受了，她总想让公主回心转意。可丫环从不记恨，对公主忠心耿耿，公主提出任何要求这个丫环都是尽量满足。
有一天，丫环在出去给公主找野花的时候，偶然与森林里的百花仙女相遇，百花仙女为这位可怜丫环的遭遇深感同情，她告诉可怜的丫环有事都要随时来找她，她会帮助丫环的。从此以后，丫环的命运发生了翻天覆地的变化。
在一次寒冬外面下雪了，可在冰天雪地、白雪茫茫的冬天，公主她又想要为难丫环了，她专挑找不到的东西为难丫环，她说：“我非常想吃草莓，你给我出去找一下吧。”丫环这下犯愁了，在这冰天雪地、滴水成冰的冬天，哪儿会有草莓呢？公主看到丫