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2012年酒店营销部工作计划范文
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一、参与酒店经营理念、酒店市场定位

    1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。

    2、销售部提出酒店市场定位建议,以报告形式上呈总经理。

    3、参与酒店各部门价格制定, 提出合理建议,以报告形式上呈总经理。

    二、市场环境分析

    1、酒店周边经营环境分析。

    2、竞争对手情况摸底分析。

    3、酒店优劣式分析。

    4、销售目标分析。

    5、召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。

    6、提出合理改进意见,以报告形式上呈总经理。

    三、制定销售部岗位职责、规章制度

    制定好销售部岗位职责、规章制度,以报告形式上呈总经理批示。

    四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序

    1、制定酒店销售策略,以报告形式上呈总经理批示。

    2、制定销售部政策与程序,以报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。

    五、人员培训

    1、依据酒店员工手册工作计划,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。

    2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。

    3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。

    六、参与建立酒店企业文化

    1、确立酒店标识。

    2、制作酒店企业简介。

    3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。

    4、参与酒店各部门经营环境的布置。

    5、参与酒店各部门经营项目的确立,并提出合理建议。



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