随着电脑走进千家万户，一张无形的巨网也悄然织起。这就是internet（因特网，国际互联网）。一旦连接了internet，信息传递就成为一件非常轻松惬意的事情。在网上最常使用的服务就是e-mail（电子邮件，electronic mail，常缩略为e-mail，e-mail 或email），这是因为电子邮件不但使用方便、传播快捷、可以一信多发，而且价格十分低廉，特别适合国际间的交流。
那么e-mail有什么写作要领呢？
首先，必须要标题（heading）栏的“收件人（to）”框中输入收信人的e-mail 地址。“主题（subject）”框的内容应简明地概括信的内容，短的可以是一个单词，如greetings；长的可以是一个名词性短语，也可以是完整句，但长度一般不超过35个字母。“主题”框的内容切忌含糊不清。像news about the meeting 这样的表达，应改为tomorrow‘s meeting canceled.一般来说，只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写，如：new e-mail address notification.视信的内容是否重要，还可以开头加上urgent或者fyi（for your information，供参考），如：urgent：submit your report today！
e-mail一般使用非正式的文体，因此正文（body）前的称呼（salutation）通常无须使用诸如“dear mr. john”之类的表达。在同辈的亲朋好友或同事间可以直呼其名，但对长辈或上级最好使用头衔加上姓。如：tommy，或者mr. smith.
e-mail文体的另外一个特点是简单明了，便于阅读，太长的内容可以以附件的方式发出。一个段落大多仅由一到三个句子组成。信尾客套话（complimentary close）通常也很简明。常常只须一个词，如：“tha