善良，是一个人应该具备的基本素质。如果世界上每一个人都在对人或者处理事的时候，心里都始终保持着“善良”信念的话，字典里还会有“战争”这个词语吗？矛盾，在生活里是不可避免的，但遇到它时，能保持温柔，心平气和的心态去处理它。我相信，那就是对化解矛盾最好的诠释。
在电视里，我曾经看到过这样一个故事，电视里的主人公和他的女儿去一家餐厅吃饭。为他们上菜的服务员是新来的，很年轻，没有多少工作经验，所以，上菜使总是笨手笨脚的。那女孩就想：“千万不要让菜盘子里的汤汁变成我的洗澡水！”
但是，主人公的女儿的第六感没有辜负她！
上最后一道鱼汤时，应该是太烫的缘故，那服务员放快了动作，不注意失了手，菜盘子就翻了。鱼汤就顺着桌子往下流！一直流向主人公的皮包。那皮包是他在法国买的，价格不便宜，又不能洗，想到这里。主人公本能地跳了起来，那服务员脸一红，马上显出一副惊慌失措的表情。然后嘴里一直说着“对不起”。接着就连忙找纸巾擦拭主人公的皮包，当主人公准备找那服务员理论时，他女儿很快来到服务员面前，保持着她温柔的微笑，说“没关系，不碍事的！我拿回去帮我爸爸洗洗就干净了！你继续去忙你的工作吧！”女儿的口气是那么温柔！
只见主人公瞪着她女儿，显示出一副很愤怒的表情。这时她女儿就向讲述了一个她自己在留学时的亲生体验！
主人公的女儿说：“我在英国留学的时候。为了锻炼我自己的独立性，曾经在下课后的时间里去找兼职工作。好不容易找到了一份洗盘子和酒杯的工作。上班的第一天我就闯祸了。那些细致透亮的高脚酒杯，如履薄冰，只要一用力，便会成为一堆碎片。好不容易将那一堆杯子洗完，正松了一口气的时候，我将身子一扭，只听见那些杯子被打碎的刺耳的声音，杯子变成了一堆闪闪烁烁的碎片。”
可是爸爸，您知道领班的是什么反应吗？他说：“哦！亲爱的，没关系，赶快把碎玻璃片清理干净吧！”领班的没有半点