，虽然领导说第一次出现3元，做的已经很不错了，但自己觉得还很不够。也许我的心理承受能力还需要加强，面对各种问题时，一定要稳定下来，不要慌张，慢慢来，直到将整件事完美的完成。这样才能达到最好的效果。

　　周日人流量很大很忙，由于缺少锻炼自己，我看到这么多人心有点乱，和顾客点完餐重复餐点《再重复过程中自己要在心里背下来》再马上去配餐，再收银时我收到一张假钱，下班时对钱时才发现的，自己当时听到假钱时心慌的感觉，不知所措，不知道怎么办好，经理叫我先回家，我说我明天休息没有班，那假钱的怎么办呀？？？她回答说那就后天再说吧……那一天自己骑着车的回家的花了一个半小时原本只要二十多分钟的。回到家不敢跟家人说。两天都没有怎么睡。都是自己的错……自己的乱……这一天的休息天真难过……终于明天上班了，经理见到我就说了我……说不用你赔，但你得记住没有下次……有下次你知道什么后果了吧？？？谢谢经理我知道了……以后不会再犯同样的错误了……那一刻自己还是很难受，难受是因为我愧疚，比上一次大不知道多少倍的错误。

　　感言：遇事不要慌乱，以平常心来对待，这样才能做到更好。达到预期效果，反之则会手忙脚乱，事倍功倍。

　　很多时候会遭到顾客臭骂，比如有一次我上二号机，一位顾客手里抱着不会走路的婴儿后面还跟着四五岁的女孩来我那二号机排队点餐后来三号机快些她就去了三号机点了餐，她带着小孩去饮食了后来她那四五岁孩子又回来买甜筒，这时去点餐的是一号机，在买单时我的伙伴一号机接到小朋友的二十元她看了看说小朋友这是假的二十元，小孩跑回去告诉她妈妈说阿姨说那钱是假的，这时她妈妈气冲冲跑到前台大骂说道我这钱是假的？？是假的也是你们找的呀！我刚刚在你们这里找的，这时值班经理就问她哪台机找给你的？？她想了想就说这台机就是我那台机二号机，她就说给我换钱，我说你好像没有在我这点餐，这时她就开口大骂说你这人怎么这样呀错了还不承认接着就说粗口骂我了，我说小姐你先别激动我在电脑上查你一次是否在我这买过我这有记录的，请你等待一下，我这单弄完才可以查，弄完了，查他是否在我

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