一套信号管制系统。他请求公司决策人员采取这 项行动，主要原因在于：这套设备能够替公司省钱，也能防止撞车事件的发生。 在讲演中说最后几句话时，要求行动的时间已经来到，时机已经成熟。因此就要开 口要求，要求大众去参加捐助、选举、写信、购买、抵制或任何你想要他们去做的事。 不过，请务必遵从以下原则： 要求他们做明确的事。别说请帮助红十字会，这样太笼统。要说：“今晚就寄出入 会费一元，给本市史密斯街一二五号的美国红十字会。” 要求听众做能力之内的反应。别说让我们投票反对“酒鬼”，这是办不到的事，目 下我们并未对“酒鬼”进行投票。 不过，却可以请求他们参加戒酒会，或捐助某一为禁酒奋斗的组织。 尽量使听众易于根据请求采取行动。别说：“请写信给你的参议员投票反对这项法 案。”百分之九十九的听众都不会这么做的，他们并没有这样强烈的兴趣，也许他们会 忘记。要使听众觉得做起来轻松愉快才行。怎么做？自己写封信给参议员，上写：“我 们联名敦请您投票反对第七四三二一号法案。”把信和钢笔在听众之间传递，这样你或 许会获得许多人签名。 第三，简洁而真诚的赞扬。 “伟大的宾州应该领先迎接新时代的来临。宾州是钢铁的大生产者，是世界上最大 铁路公司之母，是美国第三大农业州，是美国商业的中心。她的前途无限，她身为领导 者，机会光明无比。” 史兹韦伯就以上面这几句话结束他对纽约宾州协会的演说。他的演说结束之后，听 众感到愉快、高兴，并对前途充满乐观。这是一个比较完美的结束方式。但是，为了充 分收到效果，演说者的态度必须很真诚。不可阿谀奉承，不可夸大其辞。这种方式的结 尾，如果不能表现得很真诚，反而让人觉得虚伪，效果就不好了。 第四，幽默的结尾。 乔治?可汗说过：“当你说再见时，要使他们脸上带着笑容。”如果你能经常这样 做，你将会收到良好的效果。有一次，乔治在聚会上向教徒们演讲著名传教士韦斯里的 墓园的维护问题，这个题目极为严肃，大家都想不出有什么好笑的。但是乔治做到了这 一点，而且做得十分成功，他的演说结束得漂亮而精采。 “我很高兴各位已经开始整修他的墓园。这个墓园应当受到尊重。他特别讨厌任何 不整洁及不干净的事物。我想，他说过这句话，‘不可让人看到一名衣衫褴褛的教徒。’ 由于他，所以你们永不会看到这样的一名教徒。如果

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