口语交际——婉转拒绝
如皋如城镇新民初级中学 洪启华
说明：本口语交际教学案例的内容选自《义务教育课程标准实验教科书·语文》（苏教版·七年级[上]），教学时间为1课时。
案例·课堂实录：
一、创设情景，激发兴趣
师：人际交往中往往会遇到让我们尴尬的局面，此时的一句话，可以让对方笑起来，也可以让对方跳起来。一位名人就遇到这样的局面，请同学帮帮忙，看他如何说恰当？
（幻片1：
一青年想同一位知名人士交朋友，期望对自己今后的发展有所帮助。青年热情地说：“下午五点，请您在福兴楼餐厅共进晚餐，不知您可否赏脸。”事情真凑巧，这位名人正忙于其他事务，实在抽不出时间。这位知名人士该怎样对这位青年说呢？）
（学生情绪挺高，都想为名人出主意。）
生1：对不起，我很忙，没时间。
生2：感谢你的盛情，不过我没时间！
师：同学们乐于帮助他人，很好！主意出得很不错，不过让人听了还有点不服气，你们想知道这位名人是如何说的吗？
生（齐说）想！
（幻片2：
对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于公司事务，实在无法脱身，十分抱歉！）
（生陷入沉思。）
师：请同学们把自己说的话与这位名人说的作个比较，你发现了什么？
（生沉思，举手）
生1：名人的话让人接受。
生2：名人达到了自己的目的，又不伤害青年人的热情。
师：同学们说的很好，这就是说话的技巧——婉转拒绝（板书课题）课前大家已经预习了这篇知识短文，请问婉转拒绝的前提是什么？有何目的？
生1：前提是当别人提出不合理的要求，或自己无法接受别人的要求时。
生2：目的是既要拒绝，又不伤害他人。
师：下面我们来看罗斯福婉转拒绝的例子，请同学们以四人为一小组讨论一下罗斯福是怎样婉转拒绝的。
（四人小组讨论热烈，讨论后形成共识）
生：罗斯福在不伤和气的前提下，运用婉转拒绝的方法，达到了保守秘密的目的，让人尊敬，更让人佩服。
师：美国总统罗斯福巧妙的运用口语交际达到目的。如果我们中学生也能做到说话婉转，恰当运用语言表达出来，我们的人生又将多一张成功名片。
二、融入情景，实地演练
（幻片2
一青年向某文学刊物投稿，后又去编辑部询问，希望自己的作品能发表，编辑看过他的作品，觉得未达到发表水平，在接待这位文学青年时，他该怎样婉转拒绝？）
师：假设你是这位编辑，你该怎样拒绝这位青年呢？
（学生边思考边讨论后，选派代表发言）
生1：对他说，你的作品很好，但我们收到的稿件太多了，暂时还不能用你的作品。
生2：对他说，把你的作品改一改，我们还会用的。
生3：对他说，你的作品有很多优点，但还未达到发表的水平，请你再努力吧！
师：大家说的都不错，请同学们评论一下刚才几位同学的说法。
生1：都肯定了他的优点，不伤害他的自尊心。
生2：在说明不能录用他的作品时理由不充分。
师：那你能把不录用他的理由说充分些吗？
生1：你在语言上要多下功夫。
生2：你在结构安排上要多花点精力。
师：不错，这就使空洞的理由具体化了。如果我是那位青年，肯定会乐意的接受。可以把大家刚才的说法概括为一句话吗？
（学生思考，举手回答）
生：先肯定优点，再说明反对理由。
师：大家概括的这一技巧是不是任何场合都适用呢？请看下列两个事例，并比较两种拒绝方法，思考婉转拒绝的技巧，请同学们以四人小组的形式仿照刚才的例子进行探究。
（幻片3
1、 一位顾客拿了一套西装到百货公司退货。这套西服是妻子为丈夫买的。她买回家后，丈夫穿了觉得不合自己的意，于是送干洗店洗过后到百货公司来退货。店员检查了那套西装，看到有干洗过的痕迹，就说：“同志，是不是你的家人搞错了，把这套西服送去洗了呀？我也有过类似的经验，我外出的时候，洗衣店的人来了，我丈夫糊里糊涂地让人把新衣服和其他衣服一起带走了。”
2、 有位女同学同妈妈商谈购置家里的窗帘。妈妈准备用同一种花色的窗帘布来布置所有房间，而她喜欢用另一种花色的布来做自己房间的窗帘。这位同学就说：“妈妈，最近我听收音机里的一位主持人说，房间布置应该个性化，如果不同的房间用不同颜色的窗帘，就有多样化的美，可充分体现主人的个性美。你看这话对不对？”妈妈被她说服了。）
（学生低声读事例，四人小组讨论激烈，汇报探究的结果）
生1：不直说，先说其他人的看法。
生2：（补充）暗示对方。
生3：用别人的事例暗示对方。
师：很好，同学们开动聪明的头脑探究出问题新的解决方法，同学们能从上面三个事例探究出一个什么结论呢？
（学生激烈的讨论；得结论课本p211）
生齐读：拒绝他人的要求，根据不同的场合、对象，选择恰当的表达方式，注意语言的婉转含蓄，对方才能心悦诚服[注: 悦：愉快，高兴；诚：硬实。由衷地高兴，真心地服气。指真心地服气或服从。]。
师：现在让我们实地演练一下吧！
（幻片4：
演练1：今天晚上全家要为爸爸过50岁生日，你（小a）的一位同学小b却邀请你去看足球赛，如何拒绝他的邀请，才能不伤害你与这位同学的感情？
演练2：一位同学想利用父亲出差的机会随父亲去泰山游玩，于是向班主任请假，如果你是班主任，如何拒绝他，才能使他心悦诚服？）
师：请四人小组任选一题进行讨论，并发挥想象，用现场演练的形式展示你们小组的研讨结果。
（学生热烈讨论，并有意识的分工）
生1（饰小b）：小a，今晚有足球赛，我请客，一起去吧？
生2（饰小a）：感谢你的盛情邀请，哥们你真知我这球迷的心情，不过……
生1：怎么了，有难处？
生2：今晚全家要为爸爸过50岁生日，爸爸五十大寿终生只有一次啊！
生1：对，你应该为你爸爸过生日，球赛
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的事，我为你先看着。
生2：再次感谢你的邀请，不能与你一起看球赛很遗憾。
生3（饰小c）：班主任，我请假。
生4（饰班主任）：为何事请假？
生3：我随爸爸去泰山游玩。
生4：去泰山旅游，可以增长见识，很好啊！
生3：你同意了。
生4：可你这一去就是好几天，对学习的影响比较大啊！
生3：（低头作沉思状）
生4：所以老师觉得你这样做可能不宜吧？
生3：老师，我知道了。
师：刚才同学们的表演很精彩，我也发现同学们挺有创意的。其他同学有更好的答案展示吗？
生1：感谢邀请，不过我不想错过爸爸的五十大寿。
生2：如果你去泰山，那你就错过了校运动会，那太可惜了。
三、生活延神，拓宽思维
师：婉转拒绝能化干戈为玉帛[注: 比喻使战争转变为和平。]，在口语交际中的确有它内在的魅力。我们生活中是否也遇到过很难拒绝别人或因拒绝而伤害他人的事例？如果有，请说出来，大家一起解决。
生1：朋友请我去网吧玩，我不知如何拒绝？
生2：朋友作业没有做，向我借作业抄，我因为拒绝而伤了朋友感情。
……
（学生讨论并帮助出主意。）
生1： 万一被 老师发现，那会倒霉的。
生2：这次抄我的答案，考试又能抄谁的呢？
师：同学们的思维还只囿于学校同学之间，能否把思路放开阔一些呢？
生1：在我学习疲劳时，想看会儿电视调节调节，可妈妈总是不允许，我不知如何诉说？
生2：常在马路边看到伸手讨钱的青年，我不知如何去拒绝他们？
生3：面对诱惑时，如游戏机，我不知如何来拒绝我自己？
……
师：好呀，同学们的思路开阔多了，生活中，我们不但要拒绝别人，还要拒绝另一个自己啊，请大家帮忙出主意，遇到刚才几种情景，如何拒绝呢？
生1：对阻止我看电视的妈妈说，休息是为了更好的学习。
生2：对讨钱的青年说，对你的情况，我深表同情，但作为有志青年你应当自力更生[注: 更生：再次获得生命，比喻振兴起来。指不依赖外力，靠自己的力量重新振作起来，把事情办好。]。
生3：面对诱惑，对自己说，为了自己更美的明天，我的脚步不能向他靠近。
……
师：由于时间问题，我们不能在今天继续讨论。如果同学还有更好的答案，请下课后教教刚才的同学。今天我们学了口语交际中的婉转拒绝，希望同学们在今后的生活中能运用好婉转拒绝，使我们的生活更灿烂、更美好。
教学反思：
本课以“婉转拒绝”为题的口语交际活动基本达到了预期的效果。学生是学习的主体。这节课学生自始至终[注: 从开始到末了。表示一贯到底。]能积极参与，成为学习的主体。充分发挥四人小组的合作，共同学习中主动发现问题、探索问题、积极地解决问题。凸显学生的主体地位，充分尊重学生的思考成果，如小组讨论，模拟演练，学生评，教师参与等不仅提高了教学质量，而且引导学生察觉生活的亮点。
语文的外延等于生活的外延。本节课的教并没有局限于课本的学习，也没有局限于学生学习生活的外延，拓宽思维一环节，将学生的学习引向了社会及人生思索。如杨洋同学思考生活中人们面对种种诱惑的拒绝。
课堂上，学生的积极性有了很大的提高，学生倾听、表达和应对能力都得到相应的锻炼。如实地演练，学生参与的激情，模拟表演很能说明这一点。石网冬、孙勇云等同学的拒看球赛表演给人以深刻的印象。另外，学生的创新精神——对一个问题的种种富有创造力的答案也得以培养。
学生的情感价值观在活动中得以提升，如爸爸过生日与看球赛的取舍，对人生路上的诱惑与人生前程的取舍等。
值得反思的是：1、如果能用动画展现情景效果可能比幻片好。2、师生之间平等对话还有欠缺，学生对老师还存在着一定程度的盲从和依赖现象。
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